ביהמ"ש: אין לנייד נוסעים בין טיסות שכר

מארגן נסיעות לחו"ל אינו רשאי להעביר נוסעים מטיסת שכר אחת לאחרת משיקולים התלויים רק בו. כך קובע (25.1.12) שופט בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב, יוסי טורס.

גל ואודי ידין טסו לכרתים בטיסת שכר שארגנה השטיח המעופף, לאחר שרכשו את הכרטיסים בחברת אקסטרא טורס. הם הדגישו, שכהורים לילדים חשוב להם שהטיסות יהיו בשעות נוחות ובחברה ישראלית. ואולם, בהגיעם לשדה התעופה בכרתים נמסר להם, כי לא יטוסו בטיסת ארקיע של השעה 22:40. רק אחרי שעות רבות נמסר להם שיטוסו ארצה לפנות בוקר בטיסה של חברה זרה.

טורס קובע, כי העובדה שרק משפחת ידין הועברה מטיסת ארקיע לטיסה אחרת מלמדת, כי הדבר נעשה בשל שיקולים של השטיח המעופף ולא בשל אילוצים חיצוניים המתרחשים בטיסות שכר. הוא דוחה את טענתה של השטיח המעופף, לפיה היא רשאית לנייד נוסעים בין טיסות שכר, וקובע שהדבר מהווה הפרה של התחייבותה החוזית כלפי ידין.

עוד אומר טורס, כי אפילו אם השטיח המעופף הייתה רשאית לעשות זאת - הרי שכלל התנהגותה הייתה נגועה ברשלנות. נציג החברה מסר לידין מידע שגוי ולפיו הם רשומים לטיסת ארקיע, ועוד: "ניתן היה לצפות כי לאחר שהעבירה את התובעים לטיסת לילה ללא הודעה ואילצה אותם להמתין לשווא שעות רבות בשדה התעופה, תפעל היא למזער את סבלם, על דרך של שיכונם בבית מלון סמוך, או למצער מתן חדר מנוחה ואספקת מזון בשעות הרבות שהמתינו התובעים בשדה התעופה, אולם אף זאת לא נעשה".

טורס אומר: "אין בליבי ספק שלתובעים נגרמה עוגמת נפש של ממש. אדם המגיע לשדה תעופה במדינה זרה, מתוך ציפייה לעלות לטיסה ארצה ומגלה, לראשונה, כי לא רק שאינו רשום לטיסה, אלא שלא ידוע כלל לאיזו טיסה, אם בכלל, הוא רשום, מוצא עצמו בסיטואציה לא נעימה לשון המעטה. על התובעים עברו מספר שעות של חשש לא מבוטל עד אשר נמצאה טיסה עבורם, לא כל שכן כאשר עמם שני ילדיהם הקטנים. הוסף לכך שהתובעים וילדיהם נאלצו להמתין בשדה התעופה משך כ-7 שעות בשעות הלילה הקטנות (עד 4:30) ומתקבלת תמונה קודרת בהחלט". טורס חייב את השטיח המעופף לפצות בני הזוג ב-7,000 שקל.