פלאפון הטעתה לקוח ותשלם לו פיצוי

יוסף שחות תבע את פלאפון תקשורת בע"מ בבית משפט לתביעות קטנות בנצרת, בסכום של 10,000 שקל, לאחר שהוטעה ונגרם לו נזק ממוני. לדבריו, פלאפון הפרה הסכם ביניהם בחוסר תום לב.

מכתב התביעה עלה כי נציג פלאפון, בולוס פאר, ביקר בביתו של שחות ושיכנע אותו לנייד את מספר הנייד שלו מחברת סלקום לפלאפון. פאר התחייב שחברת פלאפון תישא בכל הקנסות, התשלומים והחובות הנובעים מהמעבר. על בסיס התחייבות זו, הסכים שחות לעבור לחברת פלאפון. לטענתו, פאר הודיע לו שסכום החוב בגין המעבר מסתכם ב-10,000 שקל ומאוחר יותר גילה שהחוב עולה על 20,000 שקל וביקש לבטל את העסקה. לטענתו, נציגי פלאפון סירבו והפנו אותו לפאר שהתחמק ממנו.

פלאפון טענה בכתב ההגנה כי התחייבה לשאת בסכום הקנסות והחובות הכרוכים במעבר, עד לסכום של 10,000 שקל ולא מעבר לכך. היא הכחישה שהתחייבה לשאת במלוא סכום הקנסות, וכי הסכמים בחתימתו של שחות תומכים בעמדתה.

השופט ערפאת טאהא קיבל את התביעה. לדבריו, נספח ב' - תשלום בגין מעבר לרשת פלאפון - שעל פיו טענה פלאפון שהתחייבה לשלם את החובות עד לסך של 10,000 שקל, לא נחתם על-ידי שחות. "לא קיבלתי הסבר מניח את הדעת מדוע מסמך זה, שהוא המסמך המהותי בהתקשרות, לא נחתם על-ידי התובע, ומדוע יתר המסמכים שאין בהם התייחסות לנושא גובה הקנס כן נחתמו על ידו. עובדה זו מלמדת כי מר פאר לא הביא מסמך זה לידיעתו של התובע, לא ביקש ממנו לחתום עליו ולא הסביר לו כי התחייבות הנתבעת מוגבלת לסכום של 10,000 שקל".

עוד ציין השופט כי התנהגותו של שחות מיד לאחר החתימה על העסקה מלמדת שסבר, כפי שהוסכם בינו לבין פאר, שפלאפון תישא בכל הקנסות הנובעים ממעברו, ומיד כשגילה שהסכום מוגבל - ביקש לבטל את העסקה.

השופט הוסיף כי עדותו של שחות הייתה אמינה והוא עשה רושם מהימן. "לעומת זאת לא ראיתי לנכון לקבל את עדותו של מר פאר שלא ידע לתת הסבר לעניין אי חתימתו של התובע על נספח ב'. מאחר שהנתבעת הטעתה את התובע באשר לגובה החוב בחברת סלקום ומאחר שהיא לא עמדה בהתחייבותה לשאת במלוא סכום החוב עקב המעבר מסלקום לפלאפון, זכאי התובע לפיצויים בגין הפרת ההסכם. עקב הפרת ההסכם נגרם לתובע נזק בגובה ההפרש בין הסכום שהנתבעת שילמה עבור המעבר (10,000 שקל) לבין סכום החוב אשר עומד על כ-20,000 שקל", אמר השופט.

הוא חייב בסופו של דבר את פלאפון לשלם לשחות סכום של 10,000 שקל בצירוף הפרשי הצמדה וריבית מיום 13.8.09 ועד התשלום המלא בפועל. כמו-כן, תשלם לו החברה הוצאות משפט בסך 500 שקל.