הטיסה נדחתה בשל תקלה במנוע - והנוסעים יפוצו

מיה וגיורא גיפס תבעו את חברת אל-על בבית משפט לתביעות קטנות בירושלים, בסכום של 12,000 שקל, לאחר שטיסתם להונג קונג נדחתה ונגרמו להם נזקים. הזוג אמור היה לטוס ביום 15.8.07, בשעה 22:25, ובצהרי אותו יום, הודיעה להם אל-על שהטיסה נדחית ליום המחרת בשעה 19:30.

סכום התביעה כלל עלות שני כרטיסי טיסה להונג-קונג, הפסד יום חופשה, הפסד שני ימי עבודה ועוגמת נפש.

אל-על השיבה בכתב ההגנה כי האיחור נבע מתקלה טכנית ולפיכך היא פטורה מתשלום, והפנתה לסעיף 20(1) לאמנת ורשה: "לא יישא המוביל באחריות אם יוכיח שהוא, משמשיו וסוכניו נקטו בכל האמצעים הדרושים למניעת הנזק או שלא הייתה בידיו או בידיהם כל אפשרות לנקוט בהם". אל-על הציגה שני מסמכים להוכחת הפטור: מסמך טכני באנגלית, ותכתובת פנימית בה נרשם כי העיכוב נבע מהצורך להחליף מנוע במטוס.

בדיון בפני השופט אברהם רובין, לא הצליחו נציגי אל-על להסביר מה נכתב במסמך הטכני באנגלית ולדברי השופט, התכתובת הפנימית אינה יכולה לבסס את הגנת אל-על באשר למהות התקלה והזמן שנדרש לתיקונה. "נציגי הנתבעת הודו כי בדרך כלל החלפת מנוע אינה אורכת 21 שעות, ולכן גם אם אניח שהוחלף מנוע, עדיין אין בכך להסביר את כל האיחור". לפיכך, אמר השופט, "הנתבעת אחראית לפצות את התובעים".

השופט הדגיש כי הזוג גיפס לא הציג ראיה בדבר גובה השתכרותו, וכי אין לקבל את טענת אל-על שאין לפצות בגין אובדן ימי עבודה, כיוון שגם אם לא היה עיכוב בטיסה - הזוג לא היה עובד באותו יום. "טענה זו אינה מדויקת. כאשר אדם יוצא לחופשה הוא מוותר על ימי עבודה ומנגד הוא שואב הנאה מהחופשה. במצב שבו נדחתה הטיסה, לא נהנו התובעים מהויתור שעשו, ולכן הם זכאים לפיצוי ששיעורו כשיעור ה'ויתור'. לחילופין, ניתן לראות את הפיצוי כמתייחס להנאה שציפו התובעים לשאוב מהחופשה. ומה שוויה הכלכלי של הנאה זו? מטבע הדברים הנאה זו שקולה מבחינת התובעים לימי העבודה שעליהם הם ויתרו, שכן אחרת הם לא היו יוצאים לחופשה... ערך ימי העבודה לא הוכח, ולכן בית המשפט יאמוד אותו לפי שיקול דעתו".

הוא הוסיף כי יש לפצות את הזוג גיפס גם בגין עוגמת נפש בשל העיכוב, להבדיל מאובדן ההנאה עקב הפסד יום חופשה. "בהקשר זה יש לציין שעוגמת הנפש איננה גדולה, כיוון שהתובעים קיבלו הודעה מראש על דחיית הטיסה ולכן הם לא נאלצו להמתין שעות בשדה התעופה". השופט ציין כי הפיצוי שדרש הזוג, בשווי שני כרטיסי טיסה להונג-קונג - מופרז, שכן לאחר האיחור התנהלה הטיסה ללא תקלות.

בסופו של דבר, אל-על חויבה לשלם לזוג גיפס 3,500 שקל בתוספת הוצאות משפט בסך של 400 שקל.