מליאת הכנסת אישרה בקריאה ראשונה את הצעת חוק הגנת הצרכן המבקשת לקבוע כי עוסק המספק שירות טלפוני הכולל מערכת אוטומטית לניתוב שיחות, יאפשר לצרכן, מיד לאחר בחירת השפה בה יינתן השירות, לקבל מענה אנושי מקצועי בנושאים הבאים: טיפול בתקלה, בירור חשבון וסיום התקשרות. עוד מוצע לקבוע כי בשל הפרת הוראה זו ניתן יהיה להטיל על עוסק שהוא תאגיד עיצומים כספיים בסכום של 22,000 שקלים. כל חברי הכנסת שאישרו את ההצעה היו מן האופוזיציה לאחר שחברי הקואליציה יצאו במחאה מן המליאה לנוכח הפרת הסכם קיזוז מצד האופוזיציה בהצעת חוק אחרת, הנוגעת למאבק בכלבת, שהופלה בקריאה ראשונה.