לאחר יממה שלמה בה מילא את פיו מים, מגיב אגד לראשונה לשביתה הצפויה בשירות העירוני. בהודעה שהפיץ (יום ג', 3.1.17) דובר אגד, רון רטנר, הודיע כי הנהלת אגד תפעל למזעור נזקי השביתה ככל שתוכל. לדבריו, ייעשה מאמץ לנייד עובדים וחברים כדי לתת מענה בירושלים.
הדובר העריך כי לא תיגרם פגיעה בשירות התחבורה הציבורית הבין-עירוני. לדבריו, עובדי אגד בירושלים דחו את הצעת ההנהלה לקיום הליך גישור בין הצדדים.
אתמול (ב') הודיעה ההסתדרות הכללית על שביתה. הערב נגנז הסיכוי שהשביתה תתבטל, לאחר שכשלה פגישה בבית הסתדרות בתל אביב, בה נועדו הנהלת אגד בראשות היו"ר אבי פרידמן וראשי ועד העובדים. במו"מ השתתפו גם יו"ר ההסתדרות
אבי ניסנקורן, ויו"ר איגוד עובדי התחבורה בהסתדרות,
אבי אדרי. ההערכה היא כי ההסתדרות מבקשת להציג את קיום השביתה כהישג של ניסנקורן, על-רקע התמודדותו לראשות ההסתדרות. פגישה שתוכננה להתקיים בין פרידמן וניסנקורן עם מנכ"ל משרד האוצר
שי באב"ד בוטלה מוקדם יותר.
נוסעי אגד בירושלים סובלים בשבועות האחרונים מהרעה משמעותית בשירות, הרעה שבגינה קנס
משרד התחבורה את אגד בכמיליון שקלים. למרות לפי שעה לא נראה שינוי באופק.
ארגון נוסעי התחבורה הציבורית בישראל, תחבורה בדרך שלנו, מסר כי "ההסתדרות החדשה פועלת באופן נפשע, בהודיעה בהתרעה של פחות מיומיים מראש על השבתת קווי אגד העירוניים בירושלים ביום רביעי הקרוב. שביתה כזו עלולה לשתק את מערך התחבורה המטרופוליני בירושלים וסביבותיה ולגרום פגיעה משנית בכל קווי התחבורה הציבורית בארץ, הרי הנוסעים, בעלי העסקים והעובדים בעיר אפילו לא יכולים להיערך באופן המינימלי לחלופות כאשר כל התחבורה העירונית בעיר נשענת על שירותי אגד!".
מנכ"ל הארגון, איתי חיים, אמר כי הוא מצפה מהנהלת ההסתדרות, שנמצאת בשנת בחירות, לא לנהל קמפיין בחירות מעל גלגלי האוטובוסים, ולהימנע משימוש בנוסעי התחבורה הציבורית כבני ערובה, בהיותם אחרונים בשרשרת המזון בענף התחבורה הציבורית יחד עם הנהגים. לדבריו, אין לגיטימציה ציבורית לפגיעה קשה ובלתי מוצדקת בנוסעים, ובמיוחד כשמדובר בהתראה כה קצרה".
מנהל סניף ירושלים בארגון, עידו עפרוני, אמר כי "השבתת התחבורה הציבורית העירונית בירושלים, תביא לפגיעה כלכלית משמעותית במשק ובאוכלוסיות השבויות, הנאלצות להשתמש בשרותי התחבורה הציבורית. עובדים רבים תושבי ירושלים ותושבי חוץ לא יוכלו להתנייד למקומות העבודה, סטודנטים ותלמידים לא יגיעו למוסדות החינוך ויוצרו פקקי ענק בדרך ובתוך העיר. לבנו עם הנהגים, אך נשק השביתה אינו פוגע בהנהלת החברה, אלא בנוסעים ובנהגים בלבד".
בארגון 'תחבורה בדרך שלנו' הבהירו: "ההסתדרות החדשה מייצגת בפועל גם את הנהגים וגם את הנהלת אגד, אך למעשה משרתת בפועל את האינטרסים של ההנהלה על גבם של הנהגים. אנחנו לא קונים את התגובה הרפה של ההסתדרות מול הנהלת אגד, שמאשימה גם את המדינה במצבה הפיננסי הקשה של אגד, הפועלת כחברה פרטית, של חבריה ולא כחברה ממשלתית-ציבורית. כפי שהבהרנו בהודעתנו לפני כחודשיים, דוח
מבקר המדינה מ-2013 אמר את דברו בנושא בצורה נחרצת, כי חברת אגד קיבלה כספים רבים מעבר למגיע לה על-פי כל תחשיב פיננסי והגיע הזמן לומר די לסחטנות של חברת אגד - בחסות ההסתדרות. הגיע הזמן להפסיק את השוד והסטת כספי התחבורה הציבורית לטובת חברת אגד על חשבון יתר החברות והנהגים, ולמנוע את הפגיעה המתמשכת בתהליך שיפור שירותי התחבורה הציבורית בישראל".