ארבע שעות וחצי בלבד לפני האיסוף לטיסת 381 של חברת אל-על שהייתה אמורה להמריא למילאנו ועליה 158 נוסעים, הודיע קברניט הטיסה א.ד כי לא יגיע לטיסה עקב מחלה. הקברניט המחליף - ר.נ דיווח אף הוא על מחלה. באל-על ניסו למצוא טייס מחליף ופנו ל-21 קברניטים, רובם הגדול לא ענו לשיחה, וכך - לא נמצא קברניט מחליף שיוכל להטיס את הטיסה שהייתה מתוכננת מראש בלו"ז הטיסות.

מאז תחילת השבוע בוטלו טיסות, וכמה נוספות עוכבו או יצאו לדרך עם מטוס חכור. עיצומי הטייסים החלו בשבוע שעבר כשההנהלה הורתה לטייסים שלא יוכלו יותר לבצע טיסות לכיוון אחד בלבד ליעדים מרוחקים ושיהיה עליהם לטוס הלוך ושוב. הטייסים פתחו במחאה הודיעו על מחלות, ונמנעו מלהשיב לפניות טלפוניות מהעבודה.

מקרה זה ממחיש את הסחיטה והלחץ שמפעילים טייסי אל-על על ההנהלה בדרישה להעלות את שכרם, תוך פגיעה ממשית בהתנהלות השוטפת של חברת התעופה. הטייסים אשר שכרם נע בין 100-200 אלף שקלים בחודש, דורשים להעלות את שכרם ב-60%.

הנוסעים שנותרו ללא מענה, פונים להביע את הזעם והתסכול מהמצב ברשתות החברתיות. "כאן לא טסים כי הטייס ואשתו לא קיבלו משוב בביזנס", נכתב באחד הפוסטים.

על-פי הדיווחים, הלילה נעשה ניסון נוסף להגיע הסכמות בין מנכ"ל חברת אל-על, ליו"ר ההסתדרות אבי ניסנקורן ונציג הטייסים ניר צוק, אך הצדדים טרם הגיעו להבנות ולהסכם סופי.