תקלה ארצית גדולה משתקת בשעה זו את רוב הטלפונים של מרכזת הוט - קידומת 077. רבבות מנויים ובעלי מכשירי טלפון מנותקים משעות הבוקר. הם אינם יכולים לטלפן ואף לא לקבל שיחות.
כל מי שמנסה להתקשר - מקו אחר, כמובן - למערכת השירות של הוט, כדי לברר מה אירע, נענה בהודעה מוקלטת, המאשרת את קיום התקלה "ברוב חלקי הארץ". החברה אינה מודיעה מה סיבת התקלה. היא אומרת כי "נעשים מירב המאמצים לתקן את התקלה", אך לא נאמר עד מתי יהיו הטלפונים מנותקים.
מי שסמך רק על שירות הוט, והכניס לביתו או למשרדו טלפון של מרכזת 077 - מנותק כרגע מהעולם. ברי המזל הם אלו, שצפו מראש את הבעיות, ובמקביל לטלפון של הוט, ממשיכים להחזיק ברשותם רק את הטלפון הרגיל של בזק, הממשיך לפעול ללא תקלה.
