|
|
מאחדים פלטפורמות רשת לטכנולוגיה מתקדמת. מנכ"ל בזק, אבי גבאי [אלדד רפאלי]
|
|
|
|
|
חברת בזק השיקה (יום ב', 24.11.08) אתר אינטרנט חדש בהשקעה של כ-2 מיליון שקלים. האתר החדש יאפשר מיזוג בין אתר החברה הרשמי, אתר B144 המיועד לחיפוש מספרי טלפון ופורטל המשחקים Bgames, שהחברה השיקה בשבוע שעבר, לפלטפורמה אחת קלה וידידותית עבור המשתמש, המאפשרת אספקת שירותים מתקדמים.
לדברי בזק, לאתר החדש ממשק ידידותי, נוח ומתקדם המבוסס על פלטפורמת MOSS של מיקרוסופט. האתר החדש מאפשר ללקוח לקבל את כל השירותים המבוקשים על-ידי "הקלקה" אחת פשוטה על השירות המבוקש, ובמקרים רבים מייתר את הצורך להתקשר למוקדי השירות. בבזק אומרים כי השימוש באתר פשוט וחוסך זמן רב ללקוח, וכי האתר מעוצב בסטנדרטים בינלאומיים ובהתאמה לערכי המיתוג החדשים ולשפה התקשורתית של בזק.
ההחלטה לגבי עיצוב האתר וסידור הממשקים התקבלה לאחר מחקר מקיף שבזק ביצעה, תוך סקירת אתרי אינטרנט רבים של חברות תקשורת מהמובילות בעולם, במטרה להקל על הלקוחות, כך שהשירותים המבוקשים ביותר יהיו בעלי נראות וזמינות גבוהה. כמו-כן, בזק התקינה באתר האינטרנט מנוע חיפוש משוכלל אשר ידע למקד את תוצאות החיפוש של הלקוח על-פי הערך המבוקש, כמו גם אפשרות לשימוש במילות מפתח אשר יפנו את הלקוחות למגוון השירותים הרלוונטיים למילות החיפוש שביקשו.
באתר החדש של בזק ניתן להזמין את מרבית השירותים שהחברה מציעה דרך האינטרנט וגם לשלוח מייל לכל אחד מחברי הנהלת בזק בנושאים הרלוונטיים לפעילות החברה. ניתן יהיה גם להתעניין לגבי חבילות אינטרנט, המבצעים השונים, לקבל עידכונים אונ-ליין לגבי מצב החשבון, פירוט שיחות עדכני ועוד.
בנוסף, האתר מאפשר התייעצות עם נציג שירות לגבי כל אחד מהשירותים שבזק מציעה. הלקוח המעוניין בייעוץ ישלח מייל דרך האתר לגבי נושא מסוים והאתר יידע להעביר את השאלה לנציג השירות הרלוונטי בבזק. האתר החדש זמין בשפות עברית, אנגלית, רוסית וערבית.
חברת Tzur עיצבה את האתר ותכננה את ממשק המשתמש. חברת Ewaveהטמיעה את האתר.
