סוזן בויל המומה (“gobsmacked”) מהתהילה הפתאומית שלה. כך אמרה ל-CNN (יום ו', 17.4.09). באותו זמן אמרה כי אינה רוצה שהפרסום-בין-לילה ישנה אותה. השאלה נותרת: האם תעבור או לא תעבור מהפך?
"לא הייתי רוצה לשנות את עצמי יותר מדי כי זה יהיה מלאכותי במקצת", אמרה ל-CNN. בדיווח שמסר הדיילי ניוז צוטטה בויל: "אני רוצה שאנשים יקבלו אותי כפי שאני באמת, בן אדם אמיתי".
לפחות אחת מן השופטות דוגלת בגישה. "זה דבר מאוד שטחי לומר אבל ברור שברגע שעלתה לבמה, כולנו, כולל הקהל, שפטנו אותה לגמרי על בסיס המראה שלה", אמרה השופטת אמנדה הולדן בריאיון לתוכנית הבוקר של CBS. אולם בשיחה עם הדיילי מייל הבריטי, אמרה הולדן, כי לא תרשה למנחה התוכנית "לבריטניה יש כשרון" (Britain’s Got Talent), סיימון קולוול, לגעת בה. "לא ארשה לסיימון קולוול לקחת אותה לרופא השיניים, ובהחלט לא אתן לה להתקרב למעצב השיער שלו. היא צריכה להישאר בדיוק כפי שהיא כי זו הסיבה שאנחנו אוהבים אותה. היא פשוט נראית כמו מישהי שיכולה לגור ברחוב שלך".
בניגוד לדבריה היום ב-CNN, אמרה בויל אמש למנחה דיאן סוייר, בתוכנית "
בוקר טוב אמריקה", כאשר נשאלה אם הייתה רוצה לשנות את המראה שלה: "כן, הייתי רוצה זאת". והשופטת הולדן בשלה: "ברגע שנהפוך אותה ל"חתולת זוהר", זה יהיה הרגע שהכל ייהרס".
בויל היממה את הקהל בשבוע שעבר, כולל את מנחי "תוכנית הבוקר" של CBS, את מנחת "טודיי" קאת'י לי גיפורד, ואת השחקנית דמי מור, כאשר עלתה לבמה ושרה את "חלמתי חלום" מן המחזמר "עלובי החיים". בויל, 47, חיה בגפה עם חתולתה 'פבלס' בסקוטלנד ובמשך שנים טיפלה באמה שמתה לפני מספר שנים. היא אינה מועסקת ואמרה כי שרה את השיר כמחווה לאמה. היא הצהירה כי מעולם לא נושקה ומעולם לא היה לה חבר.